ㅣ인사발령부터 빨간오뎅축제까지… 실시간 관심 반영해 콘텐츠 개선 추진
제천시가 시민의 궁금증을 먼저 읽고 대응하는 ‘데이터 기반 디지털 행정’에 나섰다.
제천시 스마트정보과는 시민이 실제로 찾는 정보를 중심으로 누리집 콘텐츠를 개선하기 위해, 2024년 1월부터 12월까지 제천시 공식 누리집 방문자 관심 키워드를 분석했다고 6월 23일 밝혔다.
이번 분석은 제천시 대표 누리집은 물론, 시 산하 전체 누리집(읍·면·동 포함)을 대상으로 실시됐으며, 방문자들의 검색 패턴을 통해 시민이 어떤 정보를 가장 궁금해하는지 파악하는 데 중점을 뒀다.
분석 결과, 가장 많은 방문이 몰린 시기는 1분기와 특히 1월로 나타났으며, 검색량이 가장 많았던 키워드로는 인사발령,행복주택, 예산, 고려인 지원 정책 안내, 구인구직, 다자녀 등이 꼽혔다. 이 키워드들은 매월 반복적으로 높은 검색량을 기록하며 시민들의 지속적인 관심을 반영했다.
시는 이번 분석을 바탕으로, △고려인 등 재외동포 지원 안내 △행복주택 예비입주자 정보 △제천빨간오뎅축제 안내(신규 콘텐츠) 등 관심도 높은 콘텐츠는 신규 등록하거나 보완하여 반영했다고 설명했다.
특히 빨간오뎅축제와 같은 로컬 이슈가 시민들뿐 아니라 외부 방문자의 관심을 끌고 있다는 점에서, 누리집이 ‘정보 창구’를 넘어 도시 홍보의 장으로도 기능하고 있다는 평가다.
시 관계자는 “제천시 누리집은 지난해 160만 명이 다녀간 만큼, 올해 2025 제천국제한방천연물산업엑스포를 앞두고 더 많은 방문이 예상된다”며 “시민이 진짜 원하는 정보를 적시에 제공하고, 24시간 365일 끊김 없는 서비스 운영을 위해 지속적으로 콘텐츠 품질을 높여 나가겠다”고 말했다.
(제천또바기뉴스=이호영기자)
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