ㅣ2021년 대비 2022년 만족도 7.2% 향상
제천시립도서관은 제천시민 560명을 대상으로 온·오프라인으로 조사한 2022년 이용자 만족도 조사결과를 발표했다.
이번 설문은 제천시립도서관 만족도 및 요구사항 등을 13개 문항으로 조사했으며, 이 결과는 향후 도서관 운영정책 수립에 활용될 전망이다.
이용자들은 제천시립도서관에 대해 92%‘만족’(매우그렇다 56%, 그런편이다 36%) 하는 것으로 나타났다. 이는 2021년 대비 7.2% 향상한 수치로 ▲장서구성 ▲직원만족도 ▲문화프로그램 등 3분야 모두 전년보다 상승했다.
도서관 발전을 위한 의견으로는 ▲노후 도서관 리모델링, ▲신간 도서구입비 확충, ▲부모와 자녀가 함께하는 프로그램 확대 등을 제시했다.
박상천 관장은 “이용자의 의견을 적극 반영하여 보다 나은 도서관 서비스를 제공하고, 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 변화하는 이용자 요구를 파악하여 지속적으로 도서관 정책발전에 반영하겠다”고 말했다.