제천시의회 김진환 의원을 11월 30일 2023년도 행정사무감사 4일차 일자리경제과 회의식 감사에서 공공배달앱 ‘배달모아’ 운영에 대해 개선을 요구했다.
김 의원은 “배달모아 가맹점 수가 초기 모집 이후 답보상태”라며, 사업 활성화 노력이 부족하다는 점을 지적했다.
또한, “운영 용역계약 당시 과업지시서에 고객센터를 제천시에 두도록 명시하였음에도, 용역업체는 전주에 본사를 두고 이를 이행하지 않았다”고 꼬집었다.
이에 집행부는 “배달모아는 관련법에 의거 한국외식업중앙회 제천시지부에 위탁하고 있어, 용역계약의 당사자가 아닌 제천시가 업체를 관리하는 것은 실질적인 어려움이 따른다”고 답변했다.
한편, “지도점검이 미진한 부분을 인정한다”며, “내년부터는 운영 용역업체와의 면담을 통해 세부적인 부분도 관심을 갖겠다”고 밝혔다.
김 의원은 질의를 마치며, “소상공인 지원을 위해 출시된 배달모아가 활성화되기 위해서는 적극적인 홍보 추진 등 부서의 노력이 필요하다”고 강조했다.