교육
제천교육지원청, 민원행정서비스도 전화응대도 “1위”
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2022-12-30 16:24
ㅣ충청북도교육청 주관 전화친절도 점검, 충북도내 최우수 기관 선정
충청북도제천교육지원청(교육장 김명철)이 충청북도교육청이 주관하는 2022년 전화친절도 평가에서 최우수(1위) 기관으로 선정되었다.
올해 민원행정서비스 종합평가에서도 도내 1위를 차지해 최우수 기관으로 선정되었던 제천교육지원청은 전화친절 최우수 기관으로도 선정되어 연속으로 좋은 성과를 거두게 되었다.
이번 평가는 충북 내 도교육청 부서, 직속기관, 교육지원청, 각급 학교를 대상으로 실시하였으며, 전화수신부터 응대 및 종료까지 단계별로 4개 영역, 9개 항목으로 평가가 이루어졌다.
관내 소속 학교를 포함하여, 제천교육지원청은 전화 친절도 9개 항목에서 고루 우수한 성적을 기록하였으며, 특히 남당초등학교와 제천여자고등학교가 전화 친절 최우수학교로 선정되었다.
제천교육지원청은 매년 전화친절도 향상을 위해 청내 직원과 소속 학교를 대상으로 친절교육을 실시하여 전화민원 친절도 향상을 위해 노력하고 있다.
김명철 제천교육지원청 교육장은 “올해 민원행정서비스 최우수기관이라는 성과와 함께, 전화친절에서도 최우수 기관으로 선정된 것은 학교를 포함한 관내 모든 교직원들의 노력으로 맺은 결실”이라고 밝히며, “앞으로도 고객 중심의 교육민원행정서비스 개선을 위해 지속적인 교육과 친절 마인드 함양을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
충청북도제천교육지원청(교육장 김명철)이 충청북도교육청이 주관하는 2022년 전화친절도 평가에서 최우수(1위) 기관으로 선정되었다.
올해 민원행정서비스 종합평가에서도 도내 1위를 차지해 최우수 기관으로 선정되었던 제천교육지원청은 전화친절 최우수 기관으로도 선정되어 연속으로 좋은 성과를 거두게 되었다.
이번 평가는 충북 내 도교육청 부서, 직속기관, 교육지원청, 각급 학교를 대상으로 실시하였으며, 전화수신부터 응대 및 종료까지 단계별로 4개 영역, 9개 항목으로 평가가 이루어졌다.
관내 소속 학교를 포함하여, 제천교육지원청은 전화 친절도 9개 항목에서 고루 우수한 성적을 기록하였으며, 특히 남당초등학교와 제천여자고등학교가 전화 친절 최우수학교로 선정되었다.
제천교육지원청은 매년 전화친절도 향상을 위해 청내 직원과 소속 학교를 대상으로 친절교육을 실시하여 전화민원 친절도 향상을 위해 노력하고 있다.
김명철 제천교육지원청 교육장은 “올해 민원행정서비스 최우수기관이라는 성과와 함께, 전화친절에서도 최우수 기관으로 선정된 것은 학교를 포함한 관내 모든 교직원들의 노력으로 맺은 결실”이라고 밝히며, “앞으로도 고객 중심의 교육민원행정서비스 개선을 위해 지속적인 교육과 친절 마인드 함양을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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